Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragsschluss / Bestellung

Die Anerkennung der AGB erfolgt mit Aufgabe der Bestellung. Die Bestellungen sind verbindlich. Der Vertragsabschluss kommt spätestens mit der Lieferung an den Kunden zustande. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der fiba Schul- und Bürobedarf AG.

Bestelloptionen:

• Webshop: www.fiba.ch
• Telefon: 044 746 46 26
• E-Mail: info@fiba.ch

Lieferung

Wenn immer möglich und ökologisch vertretbar, werden wir Sie in dem von Ihnen bestimmten Zeitraum mit unseren eigenen Fahrzeugen bedienen, andernfalls per DHL oder per Post. Bei Aufträgen unter CHF 300.00 werden Porto- und Verpackungskosten von CHF 15.- verrechnet. Für Spezialverpackungen und Packungen für sperrige Ware oder Lieferungen ins Ausland, wird ein Transportanteil berechnet.

Schulen haben zudem die Wahl zwischen «en Block»-Lieferung an den Materialbeauftragten oder einer Aufteilung der Bestellung nach Abteilungen und Klassenzimmern.

Wann immer möglich, wird die ganze Bestellung ausgeliefert. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt soweit nicht anders vereinbart ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.

Versand von Fiba Schulagenden/Aufgabenhefte

Beim Versand von Fiba Schulagenden/Aufgabenhefte werden Versandkosten immer, d.h. unabhängig vom Gesamtbestellwert, nach Gewicht verrechnet. Aus technischen Gründen, kann dies in der Bestellbestätigung nicht abgebildet werden, d.h. die Versandkosten werden erst in der Rechnung abgebildet sein.

1 Paket (max. 29Kg bzw. ca 180 Agenden / Paket): CHF 15.00

Jedes weitere Paket (max. 29 Kg bzw. ca. 180 Agenden / Paket): + CHF 15.00

Zahlung

Unsere Rechnungen sind innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum netto zahlbar. Wir behalten uns vor, Vorauszahlung zu verlangen. Privatpersonen können zwischen Vorauszahlung, Twint, Mastercard, Visa, PostFinanceCard oder PostFinance E-Finance als Zahlungsmöglichkeiten wählen. Der Käufer ist nicht berechtigt, Zahlungen wegen Beanstandungen zurückzuhalten. Die gelieferten Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrages im Eigentum von der fiba Schul- und Bürobedarf AG.

Preise

Sämtliche Preise sind Richtpreise in Schweizer Franken und werden im Webshop inkl. MwSt dargestellt. Für Reparaturen die ausserhalb des Hauses vorgenommen werden, wird die MwSt separat ausgewiesen und verrechnet. Für grössere Mengen lohnt sich eine Preisanfrage immer.

Monatsrechnung

Wie bieten die Option, regelmässige Bezüge einmal monatlich abzurechnen.

Rückgaberecht

Ein generelles Rückgaberecht bestehet nicht. Beanstandungen sind innert 8 Arbeitstagen ab Lieferung anzubringen, andernfalls gilt die Lieferung als akzeptiert. Beschädigte, speziell angefertigte oder bestellte Ware sowie Kopiervorlagen, Tonträger, Druckpatronen, Toner und Software können nicht retourniert werden. Korrekte Verpackung und Kosten für den Rücktransport ist Sache des Kunden.

Mindestbestellmenge

Unsere Mindestbestellmenge beträgt Fr. 20.-

Kundendienst

Unser Ziel ist es, Sie als Kunden immer zufrieden zu stellen. Dafür setzen wir uns tagtäglich ein. Sollte dennoch ein Fehler passieren oder die Qualität nicht Ihren Anforderungen entsprechen, so wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an die Geschäftsleitung. Zusammen werden wir immer eine akzeptable Lösung finden, damit Sie weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen.

Datenschutz

Wir garantieren Ihnen, dass wir Ihre Daten vertraulich behandeln und nicht an Dritte weiter geben werden. Ihre Daten werden nur für die Geschäftsbeziehungen zwischen Ihnen und uns verwendet.